OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI

Business unit	Altro/Telecomunicazioni; Assistenza clienti
Sedi	Italia/Caserta

Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore della Customer Experience e del Business Process Outsourcing,

OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI - area fiscale

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto. L’obiettivo è garantire un’assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche legate al software gestionali.

Attività principali:

Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system;
Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici;
Analizzare, documentare e risolvere problematiche software;
Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi;
Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

Conoscenza in materia fiscale: cedolini paghe, versamenti contributivi, CU, Modello 770, Uniemens, F24;
Ottima padronanza degli strumenti digitali (Excel, portali web, sistemi di ticketing);
Capacità di lavorare per priorità ed obiettivi;
Attitudine al controllo della correttezza dei dati, precisione e buona gestione delle tempistiche e scadenze;

Condizioni offerte:

Luogo di lavoro: Marcianise (CE)
Possibilità di smart working dopo un iniziale periodo di formazione;
Orario di lavoro: Part – time 20/30 ore. Si valuta anche full time, da lunedì a venerdì con orario 8.30-18.00;
Ccnl: Telecomunicazioni 3° livello (1.702,98€ lordi);
Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)

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