HELP DESK TECNICO INBOUND

Business unit	Impiantistica
Sedi	Italia/Milano

Talenti, per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca candidati per la posizione di

HELP DESK INBOUND

I candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es: linea wi-fi, fibra ottica e modem...).

Mansione

Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica
Attività in presenza e in cuffia

Requisiti

Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza/utilizzo di CRM
Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti
Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
Auto o moto muniti

Si offre

Contratto di Somministrazione iniziale di 3-6 mesi prorogabili
Full Time su turni, 5 gg su 7gg - lun-dom – fascia oraria da garantire 08:00 – 22:00

Range retributivo: 2° livello CCNL Telecomunicazioni, retribuzione commisurata in base all’esperienza dei candidati

Sede di lavoro: Segrate (MI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)

#med

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