ASSISTENZA CLIENTI - Servizi Digitali

Business unit	Assistenza clienti
Sedi	Italia/Olbia

Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:

ASSISTENZA CLIENTI - Supporto Carte e Servizi Digitali

Le risorse selezionate, successivamente ad un corso online della durata di quattro settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza e supporto tecnico su servizi ed applicativi di pagamento digitale.
Nello specifico, si occuperà di:

Fornire supporto per l’attivazione e l'utilizzo dei prodotti Carta di Credito, Carta di Debito, Carta Prepagata POS e servizi monetici (sito web e app).

Fornire assistenza al cliente tramite ticket ed applicativi software;
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, blocco, malfunzionamenti e inserimento anagrafiche;
Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria;
Conoscenze base delle operazioni bancarie (es. servizi di home banking, pagamenti bancari, giroconto, bonifici, etc);
Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente; attitudine al problem solving;
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.

Il corso sarà svolta in remoto e pertanto si richiede:

Essere in possesso di un pc fisso o portatile;
È preferibile che il pc sia collegato con cavo Ethernet (no wi-fi);
Rete in fibra o adsl veloce.

Luogo di lavoro: Olbia (SS)
Modalità di lavoro: in presenza con successiva possibilità di lavoro agile dopo un primo periodo di affiancamento.
Orario di lavoro: Part time 30 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:00 – 21:00, dal lunedì alla domenica.
CCNL: Telecomunicazioni, livello 3°.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di ulteriori proroghe.

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023).

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