ASSISTENZA CLIENTI

Business unit
Assistenza clienti
Sedi
Italia/Olbia
Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:

ASSISTENZA CLIENTI

Le risorse selezionate, successivamente ad un corso online della durata di cinque settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza tecnica su POS.  
  • Fornire assistenza telefonica al cliente;
  • Analisi dei bisogni e gestione delle richieste;
  • Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, malfunzionamenti e aggiornamenti software dei dispositivi POS;
  • Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.

Requisiti richiesti:
  • Diploma di scuola secondaria (preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici);
  • Conoscenze di base dei terminali POS e dei relativi sistemi di pagamento;
  • Ottima dimestichezza nell'utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di ticketing;
  • Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente; attitudine al problem solving;
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi, se necessario.
La formazione sarà svolta in remoto e pertanto si richiede:
  • Essere in possesso di un pc fisso o portatile e webcam;
  • E' preferibile che il pc sia collegato con cavo Ethernet (no wi-fi);
  • Rete in fibra o adsl veloce.


Luogo di lavoro: Olbia (SS)
Modalità di lavoro: Attività svolta prevalentemente in Smart Working, con attività lavorativa prevista in sede 1 volta al mese 
Orario di lavoro: Part time 20 ore settimanali, su turni fascia oraria 07:00 – 22:00, 5gg/7gg dal lunedì alla domenica.
Possibilità di svolgere full time, con turni spezzati.

CCNL: Telecomunicazioni, livello 3°.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga.


L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)
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