ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE E BACK OFFICE - PART TIME 20 ORE

Talenti Agenzia per il Lavoro, Filiale di Gallarate, ricerca per azienda cliente:

ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE E BACK OFFICE - PART TIME 20 ORE

La figura selezionata entrerà a far parte di un team dedicato all’assistenza clienti e riceverà una formazione iniziale presso la sede di Paderno Dugnano, finalizzata al raggiungimento di un buon livello di autonomia operativa.
Successivamente, l’attività verrà svolta con modalità di lavoro ibrida: prevalentemente in presenza durante la settimana e in smart working nel weekend.


Attività principali
La risorsa si occuperà di attività di customer care inbound e back office, nello specifico:

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
• Supporto e assistenza telefonica per richieste informative
• Gestione di segnalazioni e reclami
• Apertura e monitoraggio ticket di assistenza
• Smistamento delle richieste agli uffici competenti
• Aggiornamento delle pratiche a gestionale
• Attività amministrative e operative di back office correlate all’assistenza clienti
• Supporto nella gestione delle comunicazioni e nel follow-up delle richieste

Requisiti richiesti

• Preferibile possesso di diploma
• Buona dimestichezza nell’utilizzo del PC
• Capacità di gestire contemporaneamente telefonata e strumenti informatici
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Precisione e capacità organizzativa
• Disponibilità nella fascia oraria 8.00-22.00
• Richiesta disponibilità categorica dal 06/07/2026 

Orario di lavoro

• Part time 20 ore settimanali (con successiva possibilità di aumento del monte ore)
• Attività su turnazione dal lunedì alla domenica (principalmente dal lunedì al venerdì 08.00-22.00)
• Fascia oraria di lavoro: 08.00-22.00

Sede di lavoro

• Paderno Dugnano (MI)

Contratto

• Iniziale assunzione in somministrazione con contratto di 2/3 mesi
• CCNL Servizi di BPO-Livello D2
• Retribuzione lorda oraria: € 8,86

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)

#new